Amari Buriram United

Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был современным и чистым. Кровать удобная. На завтрак был хороший выбор вкусных блюд западной и тайской кухни. Расположение очень удобное, в самом центре города.

Мы поехали в город, чтобы посмотреть финал Кубка Шопи между командами Бурирама и Селангора, и остановились в отеле Amari. Нас встретил очень приветливый, вежливый и услужливый персонал. Наш номер был просторным и комфортабельным. Качество номера и ванной комнаты было на высшем уровне. После матча мы отлично поужинали в ресторане, а утром позавтракали очень хорошо. Отличный отель, всего в нескольких минутах ходьбы от футбольного стадиона и ипподрома.

Это, наверное, мой пятый или шестой раз в отеле Amari. Номера, кажется, отремонтированы. Единственный недостаток — кондиционер работает не очень хорошо, но меня это никогда не разочаровывало. Персонал замечательный и всегда улыбается, а горничные тоже великолепны — дружелюбные и услужливые. Всё отлично. Спасибо, и я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз. В этот раз я останавливался во время Сонгкрана, поэтому было немного шумно, но я понимаю, потому что мой номер находился рядом со стадионом, где проходило мероприятие. Что касается бассейна, им следовало бы добавить больше деревьев, потому что было очень жарко, и мест для сидения было мало. В целом, всё остальное было замечательно.

Начну с хорошего. Я останавливаюсь там каждый год, и мне действительно не на что жаловаться: номера комфортабельные, а близость к стадиону для меня важнее всего. Кроме того, персонал ресторана отличный, официанты и официантки приятные, а шеф-повар дружелюбный. Однако в прошлый раз мне пришлось ждать час, прежде чем я смог заказать еду в номер. Я приехал около 7 вечера после долгой поездки и был довольно голоден. Сотрудники Бостонского университета ужинали в ресторане, поэтому я решил попробовать заказать еду в номер. Обычно отели стараются упростить этот процесс, либо размещая QR-код меню где-нибудь в номере (в буклете/на телевизоре), либо предоставляя его через приложение. Здесь все было совсем иначе. Нигде не было напечатано ни одного QR-кода (кроме QR-кода в приложении), телевизор был выключен, а после включения отображалась главная страница с телеканалами. В приложении тоже ничего, только общая информация о ресторане. Но я заметил, что в приложении есть функция «сопряжение с номером», которая, как я предположил, должна была активировать расширенные возможности, но для этого требовался код, который можно получить на ресепшене. Я позвонил на ресепшен, и после того, как я несколько раз попросил код, мне сказали, что они придут в номер. Когда это произошло, я показал сотруднику на ресепшене экран «сопряжение с номером», и она начала звонить людям и постоянно повторяла «приготовьтесь к номеру» (что?) и «ไม่เคยเจอ». В конце концов, после того, как я просто простоял у двери и ждал, меня просили подключиться к Wi-Fi, и я все равно ничего не получал, я сказал, что просто хотел заказать еду в номер. Она снова начала звонить кому-то и вернулась с разговором о пакете услуг «Премьер-лига», и что у меня его нет. Наконец, моей тайской девушке надоело это нелепое общение, и она уточнила, что мы ищем меню ресторана. Это был «момент озарения», поэтому сотрудница на ресепшене попросила маленькую бумажку, которую выдавали при регистрации, но на ней был только QR-код приложения. Затем она включила телевизор, и оказалось, что экран отеля скрыт за меню «Chromecast» (на мой взгляд, не очень удобное для гостей название). Наконец, на экране появились QR-коды, сотрудница на ресепшене сказала, что меню есть, и ушла. В ходе расследования выяснилось, что QR-коды предназначены для работы Chromecast, но я все равно попробовал. Оказалось, что Wi-Fi-соединение, которое мне посоветовали установить, используя номер комнаты, не позволяло включить Chromecast и требовало входа через учетную запись Onyx. Функция «Забыть сеть» также не сбросила аутентификацию. К счастью, у меня был другой телефон, и после включения Chromecast я увидел, что он просто позволяет транслировать YouTube на телевизор. В этот момент я спустился в ресторан и без проблем сделал заказ. Очевидно, персоналу на ресепшене требуется более качественное обучение. Запросы на еду в номер не должны вызывать столько путаницы. Кроме того, сотрудница на ресепшене настаивала на том, чтобы все время говорить по-английски, хотя я не являюсь носителем английского языка и уверен, что мои ограниченные знания тайского языка позволили бы мне общаться гораздо эффективнее, чем полное недопонимание на очень уверенном английском.

Номера не очень новые (где-то могут быть царапины или трещины), но очень красивые